Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng 88bom

Khi bạn tạo tài khoản hoặc đặt cược qua 88bom, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật khi có thay đổiThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
88bom Những điều bạn cần biết khi dùng 88bom
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là quy định một chiều — chúng tôi cũng có nghĩa vụ rõ ràng với bạn về cách xử lý dữ liệu, bảo mật tài khoản và quyền yêu cầu thay đổi. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà 88bom thực hiện trong khuôn khổ điều khoản hiện hành.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu của quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu hợp lệ trong thời gian sớm nhất có thể.

Lưu trữ cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ hồ sơ

Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu vẫn được giữ trong thời hạn quy định trước khi xóa.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu hoặc khiếu nại về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu xem xét lại quyết định tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại lịch sử trao đổi.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho khiếu nại liên quan đến xác minh danh tính, đình chỉ tài khoản hoặc giao dịch bị giữ qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 88bom

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ các tình huống thực tế người dùng hay gặp khi đọc điều khoản — từ quyền tài khoản cho đến cách xử lý khiếu nại giao dịch.

Có. Mọi giao dịch — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Các quy định về xác minh và hoàn tiền áp dụng như nhau cho tất cả phương thức.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý số dư còn lại trước khi đóng tài khoản theo quy trình xác minh danh tính thông thường.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần thiết. Bạn sẽ nhận thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email để biết lý do cụ thể. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi bằng tiếng Việt. Cung cấp đúng thông tin xác minh sẽ giúp rút ngắn thời gian xử lý.

Có thể yêu cầu xóa sau khi tài khoản đóng. Tuy nhiên dữ liệu giao dịch có thể được giữ trong thời hạn theo quy định pháp luật áp dụng trước khi được xóa hoàn toàn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho các vùng được phép theo luật hiện hành. Nếu không chắc, hãy liên hệ hỗ trợ để xác nhận.